Reklamacije i povraćaj

Napomena: Ovo je šablon. Pre objave popunite polja u uglastim zagradama i neka tekst pregleda pravnik.

1. Pravo na odustanak (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova vraćanja robe. Za odustanak nas obavestite na [EMAIL] pre isteka roka.

2. Garancija zadovoljstva (30 dana)

Pored zakonskog prava na odustanak, nudimo i garanciju povraćaja novca u roku od 30 dana. Ako niste zadovoljni, kontaktirajte nas i vraćamo vam novac pod uslovima navedenim ovde.

3. Kako da vratite proizvod

1. Javite se na [EMAIL] ili [TELEFON] sa brojem porudžbine.
2. Dobićete uputstvo i adresu za vraćanje.
3. Proizvod pošaljite na adresu Vuka Karadžića 29, 37240 Trstenik.

4. Povraćaj novca

Povraćaj novca vršimo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćene robe ili dokaza o slanju. Povraćaj se vrši na tekući račun.

5. Reklamacija na neispravan proizvod

U slučaju nesaobraznosti (oštećenje, pogrešan ili istekao proizvod), podnesite reklamaciju na [EMAIL] u zakonskom roku. Odgovaramo u roku od 8 dana od prijema reklamacije, u skladu sa zakonom.

6. Šta nije predmet povraćaja

Iz higijenskih razloga, otvoreni ili zapečaćeni proizvodi kojima je narušeno pakovanje mogu biti izuzeti od povraćaja, osim u slučaju nesaobraznosti — u skladu sa zakonom.

Kontakt za reklamacije

Tesla Medscience d.o.o. Trstenik · Vuka Karadžića 29, 37240 Trstenik · [EMAIL] · [TELEFON]